仁帝山康养基地志愿者管理办法

为加强基地志愿者服务及管理，促进志愿者组织发展，规范志愿服务工作的开展，有效发挥志愿者服务社会、服务基地的作用，现结合我基地志愿者服务性质和特点，制定以下管理制度。

一、基地志愿者服务宗旨：本着“自愿、无偿、服务”的原则，弘扬“服务他人、提升自己”的志愿服务精神。

二、志愿者义务

（1）遵守基地各项规章制度，履行志愿服务承诺，服从部门的指导和安排，保质保量及时完成志愿服务工作。

（2）根据基地的服务需求，安排志愿者的服务工作；服从管理，不从事与志愿服务无关的事；临时有事不能参加志愿服务时，应以前告知岗位负责人。

（3）严格要求自己，加强学习，不断提高自身素质和服务技能。

（4）自觉维护基地的形象和声誉，服务态度热情谦和，耐心细致。

（5）不得以志愿者身份从事任何与志愿服务活动宗旨、目的不符的，以及违背社会公德的行为。

三、志愿者类型及资格要求

（1）团队志愿者：以志愿者团队名义参与基地志愿者活动的人员。

（2）个人志愿者：能利用自己的时间、知识、技能等，自愿、无偿为基地提供服务的个人。

（3）65周岁以下，品行端正，热心公益。

四、服务内容

（1）服务基地的各项管家活动；

（2）协助一线部门服务客户的引流、介绍、接待；

（3）其他基地需要的服务工作；

五、岗前培训

（1）基地根据实际报名情况进行组织协调，以自愿报名、择优录用方式，对报名人员进行审核，符合志愿服务项目条件的人员可通知进入岗前培训环节。

（2）志愿者上岗前还需参加各岗位的岗前业务培训，由岗位指导老师负责；未参加培训者，将视为自动放弃。

六、志愿者退出

（1）志愿者可自愿申请退出，需提前一周向服务部门提出申请；

（2）有下列情形之一的，基地有权劝退并取消该月工时：

①从事与志愿服务身份不符的行为，或有其他违反志愿者服务守则的行为而损害基地声誉的。

②不服从基地志愿服务岗位安排，传播负能量、搞不团结、制造不和谐的；或在岗期间不遵守基地相关规章制度，造成不良影响的。

七、志愿者激励、奖励、福利政策

（1）志愿者享受全员营销政策，引流、转化成交均可按公司提成政策提取佣金奖励。

（2）志愿者可优先享有申请免费就餐的福利待遇。

（3）根据志愿者工作表现，每年评选优秀志愿者，颁发基地优秀志愿者荣誉证书及奖品。

联系电话：18010681046

                      仁帝山康养基地

                       2024年11月5日